之所以写下这个题目,并不是炫耀当上老板的优越感,更不是提倡企业管理应该冷酷无情,而是想分享一下管理、培育骨干人才的一些心得,以及对“折腾”二字在企业管理之中的理解与运用。 H<kT3)!G
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不管在民营企业也好,外资企业也罢,一个真正优秀的骨干员工,真正能让下属、同事心服口服的员工,势必有过当基层员工的经历,而这些酸甜苦辣的经历也势必成为其日后做管理最有说服力的武器。我们的先贤孟子老早就懂得“折腾”对一个人的成才是非常重要的,他的经典之作《生于忧患,死于安乐》堪称“折腾”的最高境界,使我早在外资企业、民营企业工作的时候就“看破红尘”,以至于后来屡屡被我用于培养骨干员工之中,并屡屡有奇妙的效果。 Fhz'ZWk?U
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苦其心志 {#T%Gxw~
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天将降大任于是人也,必先苦其心志。相信我们大多数人都可以背诵出中学课本的这句话,但是真正把它理解并放在心上的人却应属少数。上天要把重大的责任交给这些人,一定要先磨练他的心志、使他的内心痛苦。这是非常重要的一步,一个无法承受批评,甚至责骂,无法忍受冷嘲热讽、闲言碎语的人,是无法成为骨干员工乃至管理者的。 wn-S'=u(
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外资企业压力大,这是出了名的特点之一,特别是从事销售、营销职能的。我在外资企业工作的时候,经常会收到老板(外企对于上司的习惯称谓)的类似追问:销售进度为什么跟不上时间进度?给我分析这个产品为什么不好卖?如果你是我,你会怎么处理这件事情?请解释这个促销活动为什么没有实现预期结果?这个广告的投资回报率怎么这么低?……这些极其开放式的问题,经常会让我绞尽脑汁,有时候甚至觉得很厌烦。特别有一些做事很注重细节的老外,是绝对不会提出封闭式的问题的,就是不让你轻松地可以回答“是”或“不是”。而恰恰是这些压迫性的、开放式的问题,逼着自己去思考“为什么”,在思考为什么的过程中,自己的系统分析能力、逻辑能力和看问题的大局观就提升得很快了,升职加薪有时候甚至连自己都觉得莫明其妙。 1x<9{X9e
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创业之后,我最喜欢做的一件事情,就是在心志上折腾骨干员工,多给他们提难题,“逼”着他们去思考、去自己解决问题,并告诉他们:这份工作就是这么难,压力就是这样大,你可以选择去做机械式的流水线工人,那样你就不会痛苦了,上班就是那几个动作,下班也不用再想着工作,但是你甘于平庸吗?如果每件事情都是我用我的经验告诉你怎么做,那么你会成长吗?自己想几个方案出来,我会给你建议,如果不能适应这样的工作状态,那么这个职位就不合适你了。 42'dW$X
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水击石则鸣,人激志则宏。每个人的身上都是有潜力的,悟性也有高低,作为管理者,在给予压力的同时,还应让有潜力的人才看到远景,看到发展的规划,应该进入他们的心理世界,找到他们的心灵软肋,磨练他们的意志,使他们能够从容应对失败、面对压力。 & |